Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze webshop door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden.

Voor Duitsland geldt: Consumenten zijn volgens § 13 BGB iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan hun bedrijfsmatige noch aan hun zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

Voor Oostenrijk geldt: In de volgende voorwaarden is onder "consument" de "consument" in de zin van de Oostenrijkse consumentenbeschermingswet (KSchG) te verstaan.

Voor Zwitserland geldt: In de volgende voorwaarden is onder "consument" de "consument" naar Zwitsers recht te verstaan.

Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsactiviteit.

Tegenover ondernemers geldt: Gebruikt de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden, dan wordt de gelding daarvan hierbij tegengesproken; zij worden alleen onderdeel van de overeenkomst als wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Hastedt eCommerce GmbH.

De weergave van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende onlinecatalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer vóór het verzenden van uw bindende bestelling te allen tijde corrigeren door de hiervoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen te gebruiken. Door op de bestelknop te klikken doet u een bindend aanbod over de in de winkelwagen opgenomen producten. De bevestiging van de ontvangst van uw bestelling volgt per e-mail onmiddellijk na het verzenden van de bestelling.

Wij aanvaarden uw aanbod binnen twee dagen, door

• wij een aanvaardingsverklaring in een aparte e-mail af te geven of
• eventueel de betalingstransactie door onze dienstverlener of de gekozen betaaldienstverlener wordt uitgevoerd. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie richt zich naar de betreffende gekozen betaalwijze (zie onder „Betaling“).

Het voor u relevante alternatief richt zich ernaar welk van de opgesomde gebeurtenissen als eerste intreedt.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor de totstandkoming van de overeenkomst beschikbaar gestelde taal/talen: Duits, Engels

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst kunt u in onze klantlogin inzien.

4. Leveringsvoorwaarden

4.1 Leveringsgebied

Wij leveren binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

4.2 Verzendkosten

De standaardverzending geschiedt verzendkostenvrij vanaf een bestelwaarde ter hoogte van

• 89 euro incl. btw voor klanten met zetel in Duitsland en Oostenrijk
• 250 CHF incl. btw voor klanten met zetel in Zwitserland.

4.3 Leveringsopties

Wij verzenden de producten naar het in het bestelproces opgegeven leveringsadres.

U heeft in principe de mogelijkheid tot afhalen bij Hastedt eCommerce GmbH, Bookenburgweg 1, 44319 Dortmund, Duitsland op de hierna genoemde openingstijden: maandag - vrijdag van 9:00 uur tot 15:30 uur

5. Betaling

5.1  Prijzen

De op het moment van de bestelling aangegeven prijzen gelden. Dit zijn totaalprijzen en bevatten de wettelijke omzetbelasting.

5.2 Vervaldatum en betalingsachterstand

De prijs is verschuldigd bij totstandkoming van de overeenkomst, als uit de volgende betalingsvoorwaarden geen later tijdstip voortvloeit.

Voor klanten met zetel in Duitsland en Oostenrijk geldt:

• Tegenover consumenten: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons voor u bij de tweede en elke volgende aanmaning een vergoeding ter hoogte van 1,50 euro per aanmaning in rekening te brengen. U blijft het bewijs van het ontstaan van een geringere schade voorbehouden. Verdere aanspraken blijven hiervan onaangetast.
  
• Tegenover ondernemers: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons voor u de wettelijke vertragingsrente ter hoogte van negen procentpunten boven de basisrentevoet alsmede een forfait ter hoogte van 40 euro in rekening te brengen. Verdere aanspraken blijven hiervan onaangetast.
  

Voor klanten met zetel in Zwitserland geldt:

• Tegenover consumenten: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons voor u bij de tweede en elke volgende aanmaning een vergoeding ter hoogte van 1,50 CHF per aanmaning in rekening te brengen. U blijft het bewijs van het ontstaan van een geringere schade voorbehouden. Verdere aanspraken blijven hiervan onaangetast.
  
• Tegenover ondernemers: In geval van betalingsachterstand behouden wij ons voor u vertragingsrente ter hoogte van negen procentpunten boven de basisrentevoet van de ECB alsmede een forfait ter hoogte van 40 CHF in rekening te brengen. Verdere aanspraken blijven hiervan onaangetast.

5.3 Betaalwijzen

In onze shop staan u in principe de volgende betaalwijzen ter beschikking.

Vooruitbetaling
Bij keuze van de betaalwijze vooruitbetaling noemen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard
In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast.

PayPal
In samenwerking met de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieden wij u de volgende betaalopties als PayPal Services aan. Voor zover hierna niets anders is geregeld, vereist de betaling via PayPal geen registratie bij PayPal. Verdere aanwijzingen ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

PayPal
Om het factuurbedrag via de betaaloptie PayPal te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

PayPal kan geregistreerde en naar eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Verdere informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Creditcard via PayPal
Uw kaart wordt door PayPal na verzending van de goederen belast.

Incasso via PayPal
De betaling per incasso via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en geschiedt rechtstreeks aan PayPal. Met bevestiging van de betalingsopdracht verleent u PayPal een incassomandaat. Over de datum van de rekeningbelasting wordt u door PayPal geïnformeerd (zogenaamde prenotification). De rekeningbelasting geschiedt vóór verzending van de goederen.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) te kunnen betalen, moet u de browser „Safari“ gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay hebben geactiveerd, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u in het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden („Klarna“) bieden wij u de volgende betaalopties aan. Voor zover hierna niets anders is geregeld, vereist de betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole en geschiedt deze rechtstreeks aan Klarna. Verdere aanwijzingen ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

Kopen op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur verschuldigd. De betaling per factuur kan alleen door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan geregistreerde en naar eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Verdere informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Koop op afbetaling via Klarna
U kunt het factuurbedrag in tot 36 maandelijkse termijnen betalen. Bij sommige bestellingen is mogelijk een aanbetaling vereist. De vervaldatum richt zich naar het betalingsplan van Klarna. De betaalwijze koop op afbetaling via Klarna kan alleen door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan geregistreerde en naar eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden (bijv. rentevrije termijnplannen). Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Verdere informatie hierover vindt u in uw Klarna-account

Sofort/ Sofortüberweisung via Klarna
Om het factuurbedrag via Sofort/Sofortüberweisung via Klarna te kunnen betalen, moet u over een Klarna-account en een voor online banking vrijgegeven bankrekening beschikken, zich dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Bij betaling via Sofortüberweisung wordt door Klarna geen kredietwaardigheidscontrole uitgevoerd. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Verdere aanwijzingen ontvangt u in het bestelproces.

Factuur
Het factuurbedrag is 14 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen per overschrijving op de in de factuur aangegeven bankrekening verschuldigd. Wij behouden ons voor de koop op rekening alleen na een succesvolle kredietwaardigheidscontrole aan te bieden.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht, zoals in de herroepingsinstructie beschreven. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

7. Eigendomsvoorbehoud

Het product blijft tot de volledige betaling ons eigendom.

Bij klanten met zetel in Zwitserland zijn wij gerechtigd een overeenkomstige inschrijving in het register van eigendomsvoorbehoud te verrichten.

Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden ons het eigendom van het product voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende handelsrelatie. U mag de voorbehoudsgoederen in de gewone bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle uit deze doorverkoop ontstaande vorderingen draagt u – onafhankelijk van een verbinding of vermenging van de voorbehoudsgoederen met een nieuwe zaak – ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft tot de inning van de vorderingen gemachtigd, wij mogen vorderingen echter ook zelf innen voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. De ons toekomende zekerheden zullen wij op uw verzoek voor zover vrijgeven als de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10 % overschrijdt.

8. Transportschade

Voor consumenten geldt: Worden goederen met zichtbare transportschade geleverd, reclameren u dergelijke fouten graag zo mogelijk onmiddellijk bij de bezorger en neemt u graag onverwijld contact met ons op. Het nalaten van een reclamatie of contactopname heeft voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten, geen enkele consequentie. U helpt ons echter onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder c.q. de transportverzekering te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt: Het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon of instelling hebben afgeleverd.

9. Garantie en waarborgen

 Gebrekenaansprakelijkheid

Tegenover consumenten met zetel in Duitsland en Oostenrijk geldt:
Het wettelijke gebrekenaansprakelijkheidsrecht geldt.

Aanwijzingen tegenover consumenten in Duitsland en Oostenrijk:
Bij koop van goederen heeft het garantierecht een minimumduur van twee jaar. Let graag voor het garantierecht bij goederen ook op de geharmoniseerde mededeling volgens de uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 (zogenaamd garantielabel).

Voor consumenten met zetel in Zwitserland geldt:
U dient, zodra dit naar de gebruikelijke handelsgang doenlijk is, de gesteldheid van de ontvangen zaak te controleren en, als er gebreken blijken waarvoor de verkoper garantie moet verlenen, dit hem onmiddellijk te melden. Verzuimt de consument dit, dan geldt de gekochte zaak als goedgekeurd, voor zover het niet om gebreken gaat die bij het gebruikelijke onderzoek niet herkenbaar waren. Blijken later dergelijke gebreken, dan moet de melding onmiddellijk na de ontdekking geschieden, bij gebreke waarvan de zaak ook met betrekking tot deze gebreken als goedgekeurd geldt.
In afwijking van het voorgaande geldt: Voor zover gebreken van een zaak die bestemmingmatig in een onroerend werk is geïntegreerd de gebrekkigheid van het werk hebben veroorzaakt, dienen deze binnen 60 dagen te worden gemeld. Gebreken die bij het gebruikelijke onderzoek niet herkenbaar waren, dienen binnen 60 dagen na hun ontdekking te worden gemeld.

Stuur het gebrekkige product met een gebrekomschrijving naar ons terug. U draagt de gemaakte transportkosten. Wij verstrekken garantie door het verhelpen van gebreken. Dit geschiedt naar onze keuze hetzij door opheffing van het gebrek (herstel) hetzij door levering van een gebrekeloze zaak (vervangende levering). Mislukt de nakoming, dan bent u tot ontbinding van de overeenkomst gerechtigd. Dit geldt niet in geval van onbeduidende gebreken. Een recht op prijsvermindering is uitgesloten.

Tegenover ondernemers en onder kooplieden geldt:
Voor zover hierna niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke gebrekenaansprakelijkheidsrecht.
De volgende beperkingen en termijnverkortingen gelden niet voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt

• bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim alsmede bedrog
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (hoofdverplichtingen)
• in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productenaansprakelijkheidswet is geopend.

Beperkingen tegenover ondernemers

Tegenover ondernemers gelden als overeenkomst over de gesteldheid van de goederen alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor openbare uitlatingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor gebrekenaanspraken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf risico-overgang. De vorige zin geldt niet bij een zaak die overeenkomstig haar gebruikelijke gebruikswijze voor een bouwwerk is gebruikt en diens gebrekkigheid heeft veroorzaakt. De verkoop van gebruikte goederen geschiedt onder uitsluiting van iedere garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor de regresvordering volgens § 445a BGB blijven onaangetast.

Aanwijzing tegenover kooplieden

Onder kooplieden geldt de in § 377 HGB geregelde onderzoeks- en reclameplicht. Nalaat u de daar geregelde melding, dan gelden de goederen als goedgekeurd, tenzij het om een gebrek gaat dat bij het onderzoek niet herkenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek bedrieglijk hebben verzwegen.

 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u telkens bij het product en op bijzondere informatiepagina's in de webshop.

Klantenservice: U bereikt onze klantenservice voor vragen, reclamaties en klachten van maandag tot vrijdag van 08:00 - 12:30 uur en 13:30 - 16:00 uur onder het telefoonnummer 0049 (0) 231 / 586 891 - 40 alsmede per e-mail onder service@lepona.de.

10. Aansprakelijkheid

Tegenover consumenten met zetel in Oostenrijk zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk.

Voor het overige geldt:
Voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

• bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim,
• bij garantiebeloften, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productenaansprakelijkheidswet is geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen, (hoofdverplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is de aansprakelijkheid naar hoogte beperkt tot de bij totstandkoming van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee typischerwijs rekening moet worden gehouden.
Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Gedragscode

Aan de volgende gedragscodes hebben wij ons onderworpen:

• Trusted Shops (https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

12. Geschillenbeslechting

Tot deelname aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie zijn wij niet verplicht en niet bereid.

13. Slotbepalingen

Bent u ondernemer, dan geldt Duits recht onder uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Bent u koopman in de zin van het Handelsgesetzbuch, rechtspersoon van publiekrecht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is exclusieve forum voor alle geschillen uit contractuele verhoudingen tussen ons en u onze vestigingsplaats.

Mocht afzonderlijke clausules van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig. Voor zover afzonderlijke clausules ongeldig zijn, richt de inhoud van de overeenkomst zich naar de wettelijke voorschriften.