Het kan tussen 1 en 5 werkdagen duren voordat wij uw betaling op onze rekening kunnen zien.
Daarom kan het gebeuren dat de automatische annulering van de bestelling na 10 dagen zonder betaling en de ontvangst van uw geld elkaar overlappen en u zo een annuleringsmail krijgt, hoewel u hebt betaald.
U hoeft in dit geval niets verder te doen. Uw bestelling wordt zodra wij de betaling kunnen zien weer geactiveerd.
Helaas kunnen wij bij geannuleerde bestellingen geen artikelen reserveren. U moet zich dus snel bij ons melden.
Vooruitbestellingen of reserveringen zijn bij ons helaas niet mogelijk. Wanneer een variant tijdelijk uitverkocht is, wordt zij grijs weergegeven. Bovendien staat een tip op de productpagina.
Bij ons is er geen minimumbestelwaarde. Uw bestelling is echter pas vanaf een waarde van 89 € verzendkostenvrij.
De mail met de bestelbevestiging ontvangt u enkele minuten na afronding van uw bestelling.
Wanneer u geen bestelbevestiging hebt ontvangen, controleer als eerste of u het bestelproces volledig hebt afgerond. Na de betaling moet u in de laatste stap nog de algemene voorwaarden bevestigen en op Nu betaalplichtig bestellen klikken. Daarna verschijnt een groot dankjewel met de vermelding van uw bestelnummer.
Mocht u desondanks geen bestelbevestiging hebben ontvangen, kan het zijn dat uw bestelling niet bij ons is aangekomen. Neem daarom alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat wij de zaak kunnen onderzoeken.
Wanneer alle door u bestelde artikelen beschikbaar zijn, doen wij alles zodat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Wanneer u in onze webshop tot 13 uur bestelt, bewerken wij uw bestelling nog dezelfde dag. Deze service geldt alleen van maandag tot vrijdag, mits uw bestelling is vrijgegeven en alle bestelde artikelen op voorraad zijn.
Mocht de levertijd van een van uw gewenste artikelen van de standaardlevertijd afwijken, ontvangt u deze informatie direct als tip bij het toevoegen aan de winkelwagen, in het winkelwagenoverzicht en ook in de bestelbevestiging.
Mocht de artikelen in uw winkelwagen verschillende leverdata hebben, versturen wij de gehele bestelling zodra alle artikelen samen verzendklaar zijn.
